諸々の都合で(忘れていたとか面倒だったとかいうことではなく)これまでMicrosoft Office 2003をずっと使い続けていたのですが、めでたく(?)Office 2003の公式サポートが終了したため、Office 2013に乗り換えました。
ところが。「申し訳ございません。一時的なサーバーの問題が発生しています」というエラーメッセージが表示されて、サインインによるライセンス認証ができません。
これは困ったぞ、とマイクロソフトのコミュニティに行くと、ありましたありました。「一時的なサーバーの問題が発生しています」。
ここに書いてある解決法を試してみましたが、最終的にはクリーンブートで解決できました。
マイクロソフトによるクリーンブートの説明ページが不親切にも機械翻訳なので(2014/4/18現在)、Windows 7での操作方法を念のため以下に記載します。
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[スタート]メニューの[プログラムとファイルの検索]ボックスにmsconfig.exeと入力。
検索結果の[プログラム]欄でmsconfig.exeをクリックして、[システム構成]ユーティリティを起動。 - [全般]タブで、[スタートアップのオプション]を選択し、[スタートアップの項目を読み込む]をオフにする。
- [サービス]タブで[Microsoft のサービスをすべて隠す]をオンにしてから、[すべて無効]をクリック。
- [OK]をクリックしてから、[再起動]をクリック。
- 再起動後、Officeアプリケーション(ExcelとかWordとか)を起動して、サインイン。
- 無事にサインインできたら、1. の手順で再度[システム構成]ユーティリティを起動。
- [全般]タブで、[通常スタートアップ]を選択。
- [OK]をクリックしてから、[再起動]をクリック。
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再起動したら、Officeアプリケーションがサインイン状態であることを確認。
サインイン状態(ユーザー名が表示されている)であれば、めでたく終了です。